Сильная корпоративная культура – штука желанная и загадочная одновременно. Примеры сильных культур известны каждому. Но как это повторить?
Искусство по их формированию многие считают магией. Хотя на самом деле не все так сложно.
Для начала нужно принять простой факт. Любая культура, в том числе и корпоративная, по меткому наблюдению французского философа Абраама Моля, бывает обширной (количественная характеристика с большим объемом элементов знания) или глубокой (качественная характеристика, основанная на силе ассоциативных связей между элементами). Это значит, что традиционный подход – формирование ценностей и внедрение их в практику сотрудников – поверхностен и неэффективен. Знающий человек – не то же самое, что человек вовлеченный. Вовлеченный человек – этот тот, кто пережил определенный опыт и ассоциирует его с собой.
Поэтому начинать нужно с другого конца – с понимания текущих ценностей каждого вашего сотрудника по отдельности. Поощряйте в каждом те ценности, которые совпадают с культурой вашей компании. И научите сотрудников делиться своим культурным опытом.
Частично эту задачу решает EVP (Employee value proposition) — ценностное предложение работодателя, в котором собраны привлекательные финансовые, карьерные и личные выгоды для соискателей и сотрудников. Но не только. EVP больше опирается на пропаганду ценностей. Что нормально для внешних коммуникаций (читай – бренда работодателя), но гораздо хуже для внутренних.
Поэтому плюсом должны идти инструменты, которые стимулируют обмен культурным опытом по продуманным маршрутам. От наставничества и внутренних индивидуальных мастер-классов до горизонтальной ротации, например.
В первую очередь и всегда нужно научить носителей ценностей правильно и нативно передавать свой культурный опыт.
